شروط الخدمة

1. اتفاقية الإيجار

جميع عمليات تأجير المركبات تخضع لاتفاقية إيجار موقعة. يجب على المستأجر تقديم هوية صالحة ورخصة قيادة إماراتية وتأمين مالي قبل تسليم المركبة.

2. استخدام المركبة

يجب استخدام المركبات فقط لنقل البضائع ضمن نطاق الحرارة المتفق عليه. يُحظر تماماً سوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو التعديلات غير المصرح بها.

3. مدة الإيجار والأسعار

أسعار الإيجار مقومة بالدرهم الإماراتي وتخضع للمدة المتفق عليها. يجب طلب التمديد قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ انتهاء الإيجار. قد يتم فرض رسوم إضافية على الإرجاع المتأخر.

4. التأمين والمسؤولية

جميع المركبات مغطاة بتأمين شامل. المستأجر مسؤول عن أي ضرر ناتج عن الإهمال أو مخالفات المرور أو الاستخدام غير المصرح به. قد ينطبق فائض الضرر.

5. الأعطال والدعم

توفر ديجري زيرو للشاحنات المبردة مساعدة على الطريق على مدار الساعة. في حالة حدوث عطل ميكانيكي، سيتم توفير مركبة بديلة خلال ساعتين داخل دبي.

6. سياسة الإلغاء

الإلغاء قبل 48 ساعة أو أكثر من بدء الإيجار يحصل على استرداد كامل. الإلغاء خلال 24-48 ساعة يتحمل رسوماً بنسبة 25%. الإلغاء خلال 24 ساعة يتحمل رسوماً بنسبة 50%.

7. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي.